Retour

Conformément à la législation belge, vous disposez d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour effectuer un retour, il vous suffit de me contacter via le formulaire de contact ou par email (valeinacreation@hotmail.com), en indiquant votre numéro de commande.
Les articles doivent être retournés :

• en parfait état (aucune détérioration)
• non utilisés
• dans leur emballage d’origine

Tout produit abîmé, incomplet ou dont l’emballage d’origine est détérioré ne sera ni remboursé ni échangé.
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :

• personnalisés 
• réalisés à la demande du client
•